Übersicht
Die Teammitgliederverwaltung ermöglicht es Ihnen, mit anderen zusammenzuarbeiten, indem Sie sie in Ihren Workspace einladen. Jedem Mitglied wird eine Rolle zugewiesen, die seine Berechtigungen und die verfügbaren Aktionen bestimmt.Nur Workspace-Besitzer und Administratoren können neue Mitglieder einladen und bestehende Teammitglieder verwalten. Mitglieder haben nur Lesezugriff auf die Teamliste.
Rollen und Berechtigungen
Ihr Workspace unterstützt drei Rollen mit jeweils unterschiedlichen Berechtigungsstufen:Rollenhierarchie
| Rolle | Beschreibung |
|---|---|
| Besitzer | Volle Kontrolle über den Workspace, einschließlich Löschung und aller administrativen Aktionen |
| Administrator | Kann Mitglieder, Einladungen und die meisten Workspace-Einstellungen verwalten |
| Mitglied | Kann Agenten anzeigen und verwenden, kann aber keine Team- oder Workspace-Einstellungen verwalten |
Detaillierte Berechtigungen
| Aktion | Besitzer | Administrator | Mitglied |
|---|---|---|---|
| Workspace-Einstellungen anzeigen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Teammitglieder anzeigen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agenten erstellen und verwalten | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wissensquellen verwalten | ✓ | ✓ | ✓ |
| Konversationen anzeigen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Neue Mitglieder einladen | ✓ | ✓ | ✗ |
| Mitglieder entfernen | ✓ | ✓ | ✗ |
| Einladungen stornieren | ✓ | ✓ | ✗ |
| Workspace-Namen aktualisieren | ✓ | ✗ | ✗ |
| Workspace löschen | ✓ | ✗ | ✗ |
Zugriff auf die Teammitglieder
So greifen Sie auf die Teammitgliederverwaltung zu:Teammitglieder einladen
Laden Sie neue Mitglieder zur Zusammenarbeit in Ihrem Workspace ein, indem Sie ihnen eine E-Mail-Einladung senden.Mitglied einladen klicken
Klicken Sie auf die Schaltfläche Mitglied einladen in der oberen rechten Ecke.
E-Mail-Adresse eingeben
Geben Sie im angezeigten Dialog die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie einladen möchten.
Rolle auswählen
Wählen Sie die passende Rolle für das neue Mitglied:
- Mitglied - Standardzugriff für die meisten Teammitglieder
- Administrator - Für Benutzer, die das Team verwalten müssen
Einladungen verfallen nach einem bestimmten Zeitraum. Wenn eine Einladung abläuft, müssen Sie eine neue senden.
Was der Eingeladene erhält
Wenn Sie jemanden einladen, erhält die Person eine E-Mail mit:- Dem Namen Ihres Workspaces
- Ihrem Namen als Einladender
- Der zugewiesenen Rolle
- Einem Link zum Annehmen der Einladung
Ausstehende Einladungen verwalten
Ausstehende Einladungen erscheinen in einem separaten Bereich unterhalb der aktuellen Mitgliederliste. Dies sind Einladungen, die gesendet, aber noch nicht angenommen wurden.Ausstehende Einladungen anzeigen
Ausstehende Einladungen werden angezeigt mit:- Der E-Mail-Adresse des Eingeladenen
- Der zugewiesenen Rolle
- Dem Ablaufdatum
Eine Einladung stornieren
Wenn Sie eine Einladung vor der Annahme widerrufen müssen:Teammitglieder entfernen
Besitzer und Administratoren können bei Bedarf Mitglieder aus dem Workspace entfernen.Mitglied finden
Suchen Sie im Bereich Aktuelle Mitglieder das Teammitglied, das Sie entfernen möchten.
Wichtige Hinweise
| Element | Was passiert |
|---|---|
| Workspace-Zugriff | Sofort widerrufen |
| Erstellte Agenten | Verbleiben im Workspace |
| Hinzugefügte Quellen | Verbleiben im Workspace |
| Aktive Sitzungen | Sofort beendet |
Sie können sich nicht selbst aus einem Workspace entfernen. Wenn Sie der Besitzer sind und den Workspace verlassen möchten, müssen Sie zuerst die Inhaberschaft auf ein anderes Mitglied übertragen oder den Workspace vollständig löschen.
Eine Einladung annehmen
Wenn Sie eine Workspace-Einladung erhalten:Einladungsdetails überprüfen
Überprüfen Sie auf der Annahmeseite den Workspace-Namen und Ihre zugewiesene Rolle.
Annehmen oder Ablehnen
Klicken Sie auf Annehmen, um dem Workspace beizutreten, oder auf Ablehnen, wenn Sie nicht beitreten möchten.
Annahme als neuer Benutzer
Wenn Sie noch kein bestehendes Konto haben:- Ein Konto wird automatisch mit der E-Mail-Adresse erstellt, an die die Einladung gesendet wurde
- Sie werden nach der Annahme automatisch angemeldet
- Sie können Ihr Profil und Passwort in den Kontoeinstellungen einrichten
Annahme als bestehender Benutzer
Wenn Sie bereits ein Konto haben:- Sie müssen mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sein, an die die Einladung gesendet wurde
- Der neue Workspace wird Ihrer Workspace-Liste hinzugefügt
- Sie können mit dem Workspace-Umschalter zwischen Workspaces wechseln
Fehlerbehebung
Eingeladener hat die E-Mail nicht erhalten
Eingeladener hat die E-Mail nicht erhalten
Bitten Sie die Person, ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, stornieren Sie die Einladung und senden Sie eine neue. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist.
Einladung ist abgelaufen
Einladung ist abgelaufen
Wenn eine Einladung abgelaufen ist, kann sie nicht mehr verwendet werden. Stornieren Sie die abgelaufene Einladung und senden Sie eine neue an dieselbe E-Mail-Adresse.
Mitglied kann nicht entfernt werden
Mitglied kann nicht entfernt werden
Sie können nicht entfernen:
- Sich selbst aus dem Workspace
- Den Workspace-Besitzer (es sei denn, Sie sind der Besitzer)
E-Mail-Adressen stimmen bei der Annahme nicht überein
E-Mail-Adressen stimmen bei der Annahme nicht überein
Die Einladungs-E-Mail muss mit der E-Mail übereinstimmen, mit der Sie angemeldet sind. Entweder:
- Melden Sie sich ab und mit der richtigen E-Mail-Adresse wieder an
- Bitten Sie um eine neue Einladung an Ihre aktuelle E-Mail-Adresse
Einladen-Schaltfläche ist deaktiviert
Einladen-Schaltfläche ist deaktiviert
Möglicherweise haben Sie keine Berechtigung, Mitglieder einzuladen. Nur Besitzer und Administratoren können Einladungen senden. Kontaktieren Sie Ihren Workspace-Besitzer, wenn Sie jemanden einladen müssen.
Bewährte Praktiken
Passende Rollen verwenden
Weisen Sie jedem Teammitglied die minimale Rolle zu, die für seine Aufgaben erforderlich ist. Die meisten Benutzer benötigen nur den Mitglied-Zugriff.
Regelmäßig überprüfen
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Teammitglieder und entfernen Sie diejenigen, die keinen Zugriff mehr benötigen, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Änderungen kommunizieren
Benachrichtigen Sie Teammitglieder, bevor Sie sie entfernen, damit sie alle benötigten Informationen aus dem Workspace sichern können.
Ausstehende Einladungen verfolgen
Fragen Sie bei ausstehenden Einladungen nach, die nach einigen Tagen nicht angenommen wurden, um sicherzustellen, dass die Eingeladenen die E-Mail erhalten haben.