Überblick
Der Einrichtungsassistent führt Sie in wenigen Minuten durch die Erstellung eines vollständig konfigurierten KI-Agenten. Der Prozess entdeckt automatisch Ihre Website-Inhalte, extrahiert Ihre Markenfarben und trainiert Ihren Agenten auf Ihrer Wissensdatenbank.Der 4-Schritte-Prozess
URLs abrufen & auswählen
Überprüfen Sie die entdeckten Seiten und wählen Sie aus, welche Inhalte importiert werden sollen
Branding konfigurieren
Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Agenten mit Avatar, Theme und Farben an
Schritt 1: Domain eingeben
Der erste Schritt beginnt mit der Identifizierung Ihrer Website und der Benennung Ihres Agenten.Agentenname
Geben Sie Ihrem Agenten einen aussagekräftigen Namen, der seinen Zweck widerspiegelt. Dieser Name erscheint im Dashboard und hilft Ihnen, den Agenten unter mehreren Agenten in Ihrem Workspace zu identifizieren.Wählen Sie einen Namen, der für Ihr Team aussagekräftig ist. Zum Beispiel: „Vertriebs-Support-Agent”, „Produkt-Hilfe-Bot” oder „Kunden-FAQ-Assistent”.
Website-Domain
Geben Sie Ihre Haupt-Website-URL ein (z. B.https://ihredomain.com). Die Plattform nutzt diese, um:
- Seiten zu entdecken: Automatisch alle crawlbaren Seiten auf Ihrer Domain zu finden
- Branding zu extrahieren: Ihre Markenfarben für die Widget-Anpassung zu erkennen
- Kontext zu setzen: Ihrem Agenten zu helfen zu verstehen, wo er eingesetzt wird
| Eingabeformat | Beispiel | Ergebnis |
|---|---|---|
| Vollständige URL | https://example.com | Wird direkt verwendet |
| Nur Domain | example.com | https:// wird automatisch hinzugefügt |
| Mit Subdomain | docs.example.com | Subdomain wird berücksichtigt |
Schritt 2: URLs abrufen & auswählen
Nach der Eingabe Ihrer Domain entdeckt die Plattform automatisch alle verfügbaren Seiten mittels intelligentem Web-Crawling.URL-Erkennung
Der Crawler findet alle öffentlichen Seiten auf Ihrer Domain und zeigt sie in einer Liste an. Sie sehen:- Gefundene Seiten insgesamt: Die Anzahl der entdeckten Seiten
- Seiten-URLs: Vollständige URLs jeder entdeckten Seite
- Auswahlsteuerung: Optionen zum Auswählen, Abwählen oder Filtern von Seiten
Filteroptionen
Verwenden Sie die integrierten Filter, um Ihre Auswahl zu verfeinern:| Filter | Zweck | Beispiel |
|---|---|---|
| Suche | Bestimmte URLs nach Schlüsselwort finden | Nach „Produkt” suchen, um Produktseiten zu finden |
| Ausschließen | URLs mit bestimmten Begriffen entfernen | „Blog” ausschließen, um Blogbeiträge zu überspringen |
Inhalte auswählen
Wählen Sie Seiten aus, die Informationen enthalten, die Ihr Agent kennen sollte:Was eingeschlossen werden sollte
Was eingeschlossen werden sollte
- Produkt- oder Dienstleistungsseiten
- FAQ- und Hilfedokumentation
- Über-uns- und Kontaktseiten
- Preisinformationen
- Funktionsbeschreibungen
- Nutzungsbedingungen und Richtlinien
Was möglicherweise ausgeschlossen werden sollte
Was möglicherweise ausgeschlossen werden sollte
- Blogbeiträge (es sei denn, sie sind für den Support relevant)
- Nachrichtenartikel oder Pressemitteilungen
- Login- oder Kontoseiten
- Leere oder Platzhalterseiten
- Seiten mit doppeltem Inhalt
Ihre Auswahl verwalten
- Einzelauswahl: Klicken Sie auf Kontrollkästchen, um bestimmte URLs auszuwählen oder abzuwählen
- Massenauswahl: Verwenden Sie Umschalt+Klick, um einen Bereich von URLs auszuwählen
- URLs entfernen: Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um unerwünschte URLs aus der Liste zu entfernen
- Alles zurücksetzen: Setzen Sie Ihre Auswahl zurück und beginnen Sie von vorn
Schritt 3: Branding konfigurieren
Dieser Schritt passt das visuelle Erscheinungsbild Ihres Agenten an Ihre Markenidentität an.Avatar-Auswahl
Wählen Sie einen 3D-Avatar, der Ihren Agenten repräsentiert. Der Avatar:- Erscheint im Chat-Widget
- Animiert und spricht Antworten mittels Text-to-Speech
- Schafft ein ansprechenderes, menschenähnliches Erlebnis
Galerie durchsuchen
Wählen Sie aus unserer Sammlung vorgefertigter Avatare mit verschiedenen Persönlichkeiten und Stilen.
Jederzeit ändern
Sie können Ihren Avatar später jederzeit in den Agenteneinstellungen ändern.
Erscheinungsbild-Theme
Wählen Sie zwischen hellem und dunklem Modus für Ihr Chat-Widget:| Theme | Am besten geeignet für |
|---|---|
| Hell | Websites mit hellem Hintergrund, professionelle/geschäftliche Seiten |
| Dunkel | Websites mit dunklem Hintergrund, Tech-/Gaming-Seiten, modernes Design |
Markenfarben
Die Plattform extrahiert automatisch Farben von Ihrer Website:- Akzentfarbe: Ihre primäre Markenfarbe
- Dunkle Farbe: Ein dunklerer Farbton von Ihrer Seite
- Helle Farbe: Ein hellerer Farbton von Ihrer Seite
- Extrahierte Farben anklicken: Wählen Sie aus automatisch erkannten Markenfarben
- Den Farbwähler verwenden: Wählen Sie eine beliebige Farbe visuell aus
- Einen Hex-Code eingeben: Geben Sie einen exakten Farbwert ein (z. B.
#3B82F6)
Schritt 4: Inhaltsaufnahme
Sobald Sie auf „Agent erstellen” klicken, beginnt die Plattform mit dem Aufbau Ihres KI-Assistenten. Dieser Prozess läuft automatisch ab und zeigt den Fortschritt in Echtzeit an.Fortschrittsstufen
Der Erstellungsprozess umfasst mehrere Stufen:Quellen vorbereiten
Initialisierung der Wissensdatenbank und Vorbereitung Ihrer ausgewählten URLs zur Verarbeitung.
Seiten verarbeiten
Crawlen jeder ausgewählten URL, Extrahieren von Textinhalten und Erstellen von Embeddings für die semantische Suche.
Fortschrittsverfolgung
Während der Aufnahme sehen Sie:| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Gesamtfortschritt | Prozentsatz der Gesamtfertigstellung |
| Abgeschlossen | Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Seiten |
| In Bearbeitung | Seiten, die gerade verarbeitet werden |
| Fehlgeschlagen | Seiten, die nicht verarbeitet werden konnten (falls vorhanden) |
| Gesamt | Gesamtzahl der zu trainierenden Seiten |
Die Verarbeitungszeit hängt von der Anzahl der ausgewählten Seiten ab. Die meisten Agenten sind bei 50-100 Seiten in 1-3 Minuten fertig.
Umgang mit Fehlern
Wenn einige Seiten nicht verarbeitet werden können:- Der Agent wird trotzdem mit den erfolgreich verarbeiteten Seiten erstellt
- Sie sehen eine Zusammenfassung der fehlgeschlagenen Seiten
- Sie können fehlgeschlagene Quellen später im Bereich „Quellen” erneut versuchen
- Häufige Fehlerursachen: Seiten durch robots.txt blockiert, Authentifizierung erforderlich oder vorübergehende Netzwerkprobleme
Fertigstellung
Wenn die Verarbeitung erfolgreich abgeschlossen ist:- Eine Erfolgsbenachrichtigung erscheint
- Sie werden automatisch zum Playground weitergeleitet
- Sie können sofort damit beginnen, Ihren Agenten mit echten Fragen zu testen
Nach der Einrichtung
Sobald Ihr Agent erstellt ist, können Sie ihn weiter anpassen und verbessern:Im Playground testen
Stellen Sie Fragen und sehen Sie, wie Ihr Agent antwortet. Optimieren Sie den System-Prompt für bessere Antworten.
Weitere Quellen hinzufügen
Importieren Sie zusätzliche Webseiten, fügen Sie benutzerdefinierten Text hinzu oder erstellen Sie Frage-Antwort-Paare, um das Wissen zu erweitern.
Widget anpassen
Passen Sie Farben, Hintergründe, Position und andere visuelle Einstellungen für Ihr Chat-Widget an.
Auf Website bereitstellen
Erhalten Sie das Einbettungsskript und fügen Sie Ihren Agenten zu Ihrer Live-Website hinzu.
Fehlerbehebung
Keine Seiten bei der URL-Erkennung gefunden
Keine Seiten bei der URL-Erkennung gefunden
Mögliche Ursachen:
- Die Domain blockiert möglicherweise Crawler über
robots.txt - Die Website erfordert möglicherweise eine Authentifizierung
- Es könnte ein Tippfehler in der Domain-URL vorliegen
- Überprüfen Sie, ob die URL korrekt ist
- Versuchen Sie es mit oder ohne
www. - Kontaktieren Sie Ihren Webmaster bezüglich des Crawler-Zugangs
- Fügen Sie nach der Agentenerstellung manuell URLs hinzu
Markenfarben nicht erkannt
Markenfarben nicht erkannt
Mögliche Ursachen:
- Die Website hat keine eindeutigen Markenfarben in ihrem CSS
- Farben sind in Bildern statt im Code definiert
- Die Website blockiert externen Zugriff
- Verwenden Sie den manuellen Farbwähler oder geben Sie Ihren Hex-Code direkt ein
- Prüfen Sie Ihre Markenrichtlinien auf exakte Farbwerte
Seiten schlagen bei der Aufnahme fehl
Seiten schlagen bei der Aufnahme fehl
Mögliche Ursachen:
- Einzelne Seiten blockieren möglicherweise den Zugriff
- Inhalte könnten dynamisch geladen werden (JavaScript-lastig)
- Seiten könnten während der Verarbeitung eine Zeitüberschreitung gehabt haben
- Der Agent funktioniert mit den erfolgreich verarbeiteten Seiten
- Versuchen Sie fehlgeschlagene Quellen später im Bereich „Quellen” erneut
- Erwägen Sie die Verwendung von Frage-Antwort-Quellen für wichtige Inhalte, die nicht gescrapt werden können
Aufnahme dauert zu lange
Aufnahme dauert zu lange
Mögliche Ursachen:
- Große Anzahl ausgewählter Seiten
- Seiten mit viel Inhalt
- Hoher Datenverkehr im Verarbeitungssystem
- Haben Sie Geduld – große Wissensdatenbanken brauchen länger zum Aufbau
- Erwägen Sie, mit weniger Seiten zu beginnen und später weitere hinzuzufügen
- Der Fortschrittsbalken zeigt den Echtzeitstatus an
Bewährte Methoden
Fokussiert starten, später erweitern
Fokussiert starten, später erweitern
Beginnen Sie mit 20-50 hochwertigen Seiten, anstatt alles zu importieren. Es ist einfacher, einen funktionierenden Agenten zu erweitern, als einen mit zu vielen irrelevanten Inhalten zu reparieren.
Entdeckte URLs sorgfältig prüfen
Entdeckte URLs sorgfältig prüfen
Nehmen Sie sich Zeit, Seiten auszuschließen, die für Kundenfragen nicht relevant sind. Die Qualität der Quellen ist wichtiger als die Quantität.
Sofort nach der Erstellung testen
Sofort nach der Erstellung testen
Nutzen Sie den Playground, um sofort echte Fragen zu stellen. So können Sie frühzeitig Lücken in Ihrer Wissensdatenbank identifizieren.
System-Prompt iterativ verbessern
System-Prompt iterativ verbessern
Der Standard-System-Prompt funktioniert gut, aber eine Anpassung basierend auf Testergebnissen wird die Antworten Ihres Agenten deutlich verbessern.