Übersicht
Die Bereitstellung des Rezeptionisten-Kiosks ist unkompliziert — öffnen Sie eine URL auf einem beliebigen Gerät mit Webbrowser. Keine App-Installation oder Embed-Code erforderlich.Kiosk-URL erhalten
- Navigieren Sie zur Playground-Seite Ihres Rezeptionisten-Agenten
- Finden Sie den Abschnitt Kiosk bereitstellen
- Kopieren Sie die Kiosk-URL:
/a/6bbfebeb).
Gerät einrichten
Grundlegende Einrichtung
Vollbildmodus aktivieren
Verwenden Sie den Vollbildmodus des Browsers (F11 auf Desktop oder den Kiosk-/Geführter-Zugriff-Modus auf Tablets).
Ablauf testen
Tippen Sie sich durch den Besucherablauf, um Sprachauswahl, Kontaktsuche und Anruf zu überprüfen.
iPad / iOS
- Öffnen Sie Safari und navigieren Sie zur Kiosk-URL
- Gehen Sie zu Einstellungen → Bedienungshilfen → Geführter Zugriff
- Aktivieren Sie Geführter Zugriff
- Kehren Sie zu Safari zurück und drücken Sie dreimal die Seitentaste
- Das Gerät wird auf dem Kiosk-Bildschirm gesperrt
Android-Tablets
- Öffnen Sie Chrome und navigieren Sie zur Kiosk-URL
- Verwenden Sie den Kiosk-Modus Ihres Geräts oder eine Kiosk-Sperr-App (z.B. SureLock, KioWare)
- Alternativ verwenden Sie Bildschirm anheften unter Einstellungen → Sicherheit
Desktop / Wanddisplay
- Öffnen Sie Chrome oder einen modernen Browser
- Navigieren Sie zur Kiosk-URL
- Drücken Sie F11 für den Vollbildmodus
- Erwägen Sie die Verwendung des Chrome-
--kiosk-Flags für ein gesperrtes Erlebnis:
Ausrichtung
Der Kiosk passt sich automatisch an die Bildschirmausrichtung an:| Ausrichtung | Layout | Optimal für |
|---|---|---|
| Hochformat | Vertikales Layout | Tablet-Ständer, Wanddisplays |
| Querformat | Horizontales Layout | Schreibtischbildschirme, Empfangstheken |
Die Ausrichtung wird durch den Gerätebildschirm bestimmt, nicht durch eine gespeicherte Einstellung. Dieselbe URL funktioniert in jeder Ausrichtung. Sie können beide Ausrichtungen im Playground in der Vorschau anzeigen.
Testen
Überprüfen Sie vor dem Go-Live:| Prüfpunkt | Wie testen |
|---|---|
| Begrüßungsbildschirm | Lassen Sie den Kiosk im Leerlauf — er sollte Ihr Branding und Ihren Avatar zeigen |
| Sprachauswahl | Tippen Sie zum Starten und überprüfen Sie die verfügbaren Sprachen |
| Kontaktsuche | Suchen Sie einen Kontakt nach Name, Telefon oder E-Mail |
| Anruf-Ablauf | Wählen Sie einen Kontakt aus und überprüfen Sie den Anruf-/Benachrichtigungsablauf |
| Rückkehr zum Leerlauf | Nach dem Verabschiedungsbildschirm sollte der Kiosk zum Begrüßungsbildschirm zurückkehren |
| Design und Farben | Überprüfen Sie, ob Ihre Markenfarben, Ihr Logo und Ihr Design korrekt aussehen |
Fehlerbehebung
Kiosk zeigt leere Seite
Kiosk zeigt leere Seite
Mögliche Ursachen:
- Ungültiger oder abgelaufener Public Key
- Netzwerkprobleme
- Browser blockiert JavaScript
- Überprüfen Sie, ob die URL mit der im Playground angezeigten übereinstimmt
- Prüfen Sie die Internetverbindung des Geräts
- Versuchen Sie einen anderen Browser
Kontaktsuche liefert keine Ergebnisse
Kontaktsuche liefert keine Ergebnisse
Mögliche Ursachen:
- Keine Kontakte hinzugefügt
- Suchbegriff stimmt mit keinem Kontakt überein
- Fügen Sie Kontakte über die Kontakte-Seite im Dashboard hinzu
- Überprüfen Sie, ob die Kontakte erfolgreich gespeichert wurden
Kiosk kehrt nicht zum Begrüßungsbildschirm zurück
Kiosk kehrt nicht zum Begrüßungsbildschirm zurück
Mögliche Ursachen:
- Der Besucherablauf wartet möglicherweise auf eine Eingabe
- Der Browser hat möglicherweise einen Zustand zwischengespeichert
- Aktualisieren Sie die Seite, um zum Begrüßungsbildschirm zurückzukehren
- Der Kiosk kehrt nach dem Verabschiedungsbildschirm automatisch mit einem Timeout zurück
Falsche Ausrichtung
Falsche Ausrichtung
Mögliche Ursachen:
- Die Ausrichtungssperre des Geräts ist aktiviert
- Deaktivieren Sie die Ausrichtungssperre auf dem Gerät
- Drehen Sie das Gerät in die gewünschte Ausrichtung
- Der Kiosk passt sich automatisch an
Nächste Schritte
Kontakte verwalten
Fügen Sie das Mitarbeiterverzeichnis für Ihren Kiosk hinzu oder aktualisieren Sie es.
Styling anpassen
Passen Sie Design, Farben und Avatar des Kiosks an.
Analytics anzeigen
Überwachen Sie die Kiosk-Nutzung und Besucherinteraktionen.
Agenten-Übersicht
Erfahren Sie mehr über Agententypen und Kernkonzepte.